1. Informations générales
L'Hotel CHI, situé à Gran Vía de les Corts Catalanes, 455, 08015, Barcelone (Espagne), garantit la protection et la confidentialité des données personnelles fournies par les utilisateurs via son site Web et divers canaux de communication.
Les données fournies seront traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, et seront utilisées uniquement à des fins liées à la gestion des réservations, au service client et aux communications d'information de l'hôtel.
2. Conditions tarifaires
2.1. Tarif prépayé et non remboursable
L'hôtel débitera le montant total de la réservation sur la carte de crédit fournie au moment de la réservation.
Si la carte n'est pas valide ou ne dispose pas d'un crédit suffisant, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation.
Il est obligatoire de présenter la carte de crédit ou de débit ainsi que la pièce d'identité ou le passeport du titulaire lors de l'enregistrement.
Taxe de séjour non incluse : 5,50 € par personne et par nuit, à régler directement à la réception.
Important : Ce tarif ne peut être ni modifié ni annulé pour quelque raison que ce soit.
En cas de non-présentation, le montant facturé ne sera pas remboursable.
L'Hotel CHI se réserve le droit de corriger toute erreur typographique ou de contenu sur son site Web et s'engage à les rectifier dans les meilleurs délais.
2.2. Tarif flexible (paiement direct à l'hôtel)
Tarifs valables uniquement pour les réservations individuelles, non applicables aux groupes ou événements spéciaux.
Tarifs et offres sous réserve de disponibilité et de conditions de séjour minimum.
Taxe de séjour non incluse : 5,50 € par personne et par nuit, à régler à la réception.
Paiement : Aucun acompte ne sera versé, sauf pour les tarifs non remboursables ou expressément mentionnés.
En cas de non-présentation, des frais seront appliqués conformément aux conditions d'annulation.
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'arrivée. Passé ce délai, une nuit sera facturée.
L'Hotel CHI se réserve le droit de corriger toute erreur dans les informations publiées.
3. Politiques de séjour
3.1. Arrivée et départ
Check-in : à partir de 14h00.
Check-out : avant 11h00.
L'enregistrement anticipé et le départ tardif ne sont pas disponibles.
Les clients peuvent stocker leurs bagages gratuitement dans la bagagerie de l'hôtel avant l'enregistrement ou après le départ.
3.2. Profession
Une personne supplémentaire est autorisée par séjour, à condition que la chambre ait une capacité maximale de deux personnes et que la réservation initiale était pour une seule personne.
4. Services hôteliers
Petit déjeuner buffet : Disponible de 7h00 à 10h00 avec un large choix de plats chauds et froids.
Parking : disponible au Parking Gran Via (C/ Entença, 61), à seulement 250 m de l'hôtel, avec un tarif spécial de 14 € par 24 heures.
Piscine et solarium : accès libre pour les hôtes de l'étage.
Réception ouverte 24h/24, Wi-Fi gratuit, consigne à bagages et service de blanchisserie.
5. Politique d'annulation et de paiement
5.1. Frais remboursables
Le paiement s'effectue directement à l'hôtel.
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la date d'arrivée.
Annulations tardives : une nuitée sera facturée.
En cas de non-présentation, la première nuit sera facturée et le reste de la réservation sera annulé.
5.2. Frais non remboursables
Paiement intégral requis à l'avance.
Aucun échange ni retour autorisé.
Si vous n'avez pas payé votre séjour avec une carte virtuelle, un lien sécurisé Paygold Redsys sera envoyé à l'e-mail et au numéro de téléphone fournis lors de votre réservation (valable 24 heures).
Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai, la réservation pourra être automatiquement annulée.
Si vous avez des questions ou suspectez une fraude, veuillez contacter directement l'hôtel à chi@hotel-chi.com ou +34 933 257 804.
6. Activités et expériences à Barcelone
À la réception, vous pourrez acheter des billets pour le bus touristique, les spectacles de flamenco, les excursions, les musées, le Camp Nou et bien plus encore. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à organiser votre visite et à profiter pleinement de votre séjour.