1. Informations générales
Hôtel CHI , situé Gran Via de les Corts Catalanes, 455, 08015, Barcelone (Espagne), garantit la protection et la confidentialité des données personnelles fournies par les utilisateurs via son site web et ses différents canaux de communication.
Les données fournies seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, et seront utilisées uniquement à des fins liées à la gestion des réservations, au service client et aux communications informatives de l'hôtel.
2. Conditions tarifaires
2.1. Tarif prépayé et non remboursable
L'hôtel débitera le montant total de la réservation sur la carte de crédit fournie au moment de la réservation.
Si la carte est invalide ou ne dispose pas d'un crédit suffisant, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation.
Il est obligatoire de présenter la carte de crédit ou de débit ainsi que la carte d'identité ou le passeport du titulaire lors de l'enregistrement.
Taxe de séjour non incluse : 7,70 € par personne et par nuit, à régler directement à la réception.
Important : Ce tarif n'autorise aucune modification ni annulation, quel qu'en soit le motif.
En cas de non-présentation, les sommes facturées ne seront pas remboursables.
L’hôtel CHI se réserve le droit de corriger toute erreur typographique ou de contenu sur son site web et s’engage à la rectifier dans les meilleurs délais.
Groupes : Pour toute réservation de plus de 3 chambres, des conditions spéciales et des suppléments peuvent s'appliquer.
2.2. Tarif flexible (paiement direct à l'hôtel)
Tarifs valables uniquement pour les réservations individuelles, non applicables aux groupes ou aux événements spéciaux.
Prix et offres sous réserve de disponibilité et de conditions de séjour minimum.
Taxe de séjour non comprise : 7,70 € par personne et par nuit, à régler à la réception.
Paiement : Le montant ne sera pas facturé à l’avance, sauf pour les tarifs non remboursables ou si cela est expressément indiqué.
En cas de non-présentation, des frais seront appliqués conformément aux conditions d'annulation.
Annulation gratuite jusqu'à 72 heures avant l'arrivée. Passé ce délai, une nuitée sera facturée.
L’hôtel CHI se réserve le droit de corriger toute erreur dans les informations publiées.
3. Politiques de séjour
3.1. Arrivée et départ
Arrivée : à partir de 14h00
Départ : avant 11h00
Les services d'arrivée anticipée et de départ tardif ne sont pas proposés.
Les clients peuvent déposer gratuitement leurs bagages à la consigne de l'hôtel avant leur arrivée ou après leur départ.
3.2. Profession
Seules les personnes officiellement enregistrées dans la réservation et ayant présenté leur pièce d'identité ou leur passeport à la réception lors de l'enregistrement seront autorisées à accéder aux chambres et à y séjourner.
Pour des raisons de sécurité et conformément à la réglementation en vigueur, l'accès et le séjour d'une nuit sont interdits aux personnes non enregistrées. Les visiteurs extérieurs doivent être informés et autorisés au préalable par la réception.
L’hôtel se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne non enregistrée comme client.
3.3. Politique de groupe
L'hôtel CHI est principalement destiné aux réservations individuelles et ne fonctionne pas comme un établissement spécialisé dans la gestion de groupes.
Toute réservation de plus de 3 chambres sera considérée comme une réservation de groupe, même si ces réservations ont été effectuées séparément, sous des noms différents, par des canaux de vente différents ou à des dates proches, dès lors que l'hôtel détecte qu'elles font partie d'un même séjour commun.
Les réservations de groupe doivent être demandées et approuvées au préalable par l'hôtel. L'établissement se réserve le droit d'appliquer des conditions particulières concernant le paiement, l'acompte, l'annulation et le règlement intérieur, ainsi que de refuser les réservations de groupe non autorisées par la direction.
En cas de réservation de groupe non annoncée, l'hôtel se réserve le droit de revoir les conditions de réservation et de prendre les mesures appropriées conformément à sa politique interne.
4. Services hôteliers
Petit-déjeuner buffet : disponible de 7h00 à 10h00 avec un large choix de plats chauds et froids.
Si vous voyagez en voiture, veuillez d'abord vous rendre à la réception pour récupérer votre ticket de parking avant de vous diriger vers le parking .
Nous disposons d’un parking privé ouvert 24h/24, situé à seulement 160 m de l’hôtel, au tarif de 22 € par période de 24 heures.
Piscine et solarium : accès gratuit pour les clients du dernier étage.
Réception ouverte 24h/24, Wi-Fi gratuit, consigne à bagages et service de blanchisserie.
5. Politique d'annulation et de paiement
5.1. Frais remboursables
Le paiement s'effectue directement à l'hôtel.
Annulation gratuite jusqu'à 72 heures avant le jour d'arrivée.
Toute annulation effectuée après la date limite sera facturée pour une nuitée.
En cas de non-présentation, la première nuit sera facturée et le reste de la réservation sera annulé.
5.2. Frais non remboursables
Paiement intégral requis à l'avance.
Aucun échange ni retour autorisé.
Si vous n'avez pas réglé votre séjour à l'aide d'une carte virtuelle, un lien sécurisé Paygold Redsys vous sera envoyé par e-mail et au numéro de téléphone indiqués lors de la réservation (valable 24 heures).
Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai, la réservation pourra être automatiquement annulée.
Pour toute question ou en cas de suspicion de fraude, veuillez contacter directement l'hôtel à l'adresse chi@hotel-chi.com.
ou au +34 933 257 804 .
6. Activités et expériences à Barcelone
À la réception, vous pourrez acheter des billets pour le bus touristique, les spectacles de flamenco, les excursions, les musées, le Camp Nou et bien plus encore. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à organiser votre visite et à profiter pleinement de votre séjour.